Médiation et
Gestion des Conflits
Définition de la médiation
« La médiation est un processus structuré, volontaire et coopératif de prévention et de résolution amiable des différends qui repose sur la responsabilité et l’autonomie des participants. Initiée par les intéressés eux-mêmes, leurs conseils, les représentants d’une organisation ou un magistrat, la médiation fait intervenir un médiateur dûment formé, tiers indépendant, neutre et impartial.
Facilitateur de communication, sans pouvoir de décision, ni rôle d’expertise technique ou de conseil, le médiateur favorise le dialogue et la relation, notamment par des rencontres et entretiens confidentiels » (Livre Blanc de la Médiation).
La roue de la Médiation
En quoi puis je vous aider ?
Formé à la médiation et à la gestion des conflits à l’amiable, je peux intervenir en tant que tiers extérieur pour aider des parties (individus ou équipes) à sortir d’une relation compliquée et conflictuelle.
Je peux également former et accompagner des équipes de médiateurs / conciliateurs internes à votre structure
(comme c’est de plus en plus le cas dans le milieu hospitalier et dans certaines grosses entreprises).
Contactez moi, et nous évaluerons ensemble la démarche la plus pertinente.
Partenariat Médiation – 2026
Calypso Conseils et AAE Expertise œuvrent tous deux pour accompagner leurs clients à piloter leur entreprise et assurer leur pérennité :
• par des conseils en gestion et en comptabilité pour AAE Expertise
• par des conseils en management et organisation pour Calypso Conseils
Dans un esprit de coopération et de complétude de services rendus, l’idée de ce partenariat est née pour accompagner les clients de façon conjointe sur la gestion des conflits que ces derniers peuvent rencontrer : entre associés, en interne, ou avec des clients et fournisseurs.